výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Dnes lákáme na cenu, v roce 2030 zákazníky upoutají inteligentní asistenti | 12.11.2019

Časy a přání zákazníka se mění. Současnosti vládnou slevové akce a nízké ceny. To se však začíná měnit. Už za jedenáct let budou priority spotřebitelů zcela jiné. Vše bude podřízeno jejich pohodlí. Vyžadovat budou mobilní aplikace a vysokorychlostní připojení. Už 8 z 10 klientů bude v roce 2030 objednávat a nakupovat pomocí inteligentních asistentů. To zjistil průzkum od společnosti Futurum Research.


2.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


3.

Technologické trendy pro rok 2020 | 07.11.2019

Strategický technologický trend má významný potenciál narušit současný stav a posouvá se z úvodní fáze zrodu směrem k širšímu využití či dopadu. Které to jsou?


4.

Deset rad, které vám Gartner dává pro příští roky | 04.11.2019

Rozšíření našich schopností, lepší rozhodování, detekce a práce s emocemi či vzájemné partnerství strojů a lidí jsou čtyři aspekty, jež společně formují náš nový vztah s technologiemi a způsob, kterým je používáme.


5.

GREYCORTEX uspořádala první ročník konference GREYCORTEX DAY | 30.10.2019

Historicky první konference GREYCORTEX DAY představila téměř stovce ICT odborníků aktuální řešení pro kybernetickou bezpečnost veřejných institucí i soukromých společností.


6.

QR kód slaví 25 let: Víte, co všechno dokáže? | 25.10.2019

QR kódy jsou stále oblíbenější a postupně nahrazují čárové kódy. Oproti nim totiž mají celou řadu výhod - například výrazně vyšší množství obsažených dat či snadnější načtení. I z toho důvodu jsou čím dál častěji využívány také pro platby.


7.

Cítíte se zahlcení informacemi? Bude to ještě horší, varují experti | 24.10.2019

Právě na dnešek připadá Světový den pro rozvoj informací, který vyhlásila OSN v roce 1972. Tehdy asi jen málokdo tušil, jakým skokovým vývojem informační technologie projdou. Zejména díky masovému rozšíření počítačů a mobilních telefonů s připojením na internet se informace začaly šířit bleskovou rychlostí a jejich množství neustále roste.


8.

Canon vyrobil 100 milionů fotoaparátů řady EOS | 22.10.2019

Canon slaví významný mezník ve výrobě fotografických přístrojů – počet vyrobených kinofilmových a digitálních fotoaparátů s výměnným objektivem řady Canon EOS letos v září přesáhl hranici 100 milionů kusů. Přístroj s pořadovým číslem 100 000 000 byl systémový kompakt EOS R (uvedený na trh v říjnu 2018).


9.

Co přináší Next-Gen Access? | 17.10.2019

Zavedení nástroje pro Next-Gen Access poskytne při relativně nízké investici vysokou přidanou hodnotu pro zabezpečení společnosti a výrazným krokem firmu přiblíží k dosažení cíle, kterým by v dnešní době měl být koncept Zero Trust Security.


10.

Acronis: Tradiční zálohování a ochrana dat jsou zastaralé | 16.10.2019

Firma nabízí integrovaný soubor řešení, které poskytuje ucelenou ochranu pokročilých systémů, koncových bodů a středně velkých datových center.