výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Práce z domova, práce budoucnosti? Technologičtí giganti jsou nejisti | 08.04.2021

Jaký je ideální poměr práce z kanceláře a práce z domova? I velké korporace zatím spíš tápou.


2.

Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku | 01.04.2021

Práce z domova se kvůli pandemii covid-19 stala standardem v mnoha firmách a nevyhnula se ani kontaktním centrům (call centrům). Práce „na dálku“, třeba z domova, poskytuje flexibilitu a umožňuje podnikat i v dobách sociálního distancování. Jak je možné rychle a úspěšně zprovoznit kontaktní centrum umožňující práci na dálku?


3.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 31.03.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


4.

Na lovu kreativních webů | 26.03.2021

O tom, které průmyslové firmy mají nejinspirativnější weby roku 2021, rozhodne v létě pětičlenná porota v čele s Ditou Formánkovou z Czechitas. Až do konce června se tak mohou přihlásit do třetího ročníku národní iniciativy Czech Industry Challenge všechny proaktivní podniky z rozmanitých odvětví průmyslu s celofiremními nebo samostatnými kariérními stránkami. Nejpůsobivější webové prezentace budou slavnostně vyhlášeny na galavečeru dne 3. září v Praze a vítězné společnosti se oprávněně zařadí do skupiny inspirativních lídrů v průmyslu.


5.

Chraňte sami sebe před šifrujícím ransomwarem | 25.03.2021

Ransomware útoky jsou stále větší hrozbou pro firemní i domácí uživatele. Pokud je zařízení Synology NAS připojené k internetu, existuje jistá pravděpodobnost, že se hackeři nebo viry pokusí na toto zařízení zaútočit a budou chtít získat neoprávněný přístup k citlivým datům. Riziko nákazy malwarem neustále vzrůstá a nové nákazy se rychle šíří – každý den, každou hodinu. Společnost Synology řeší tento problém s rostoucím množstvím malwaru zaváděním výkonných bezpečnostních opatření a vydáváním pravidelných bezpečnostních aktualizací, které uživatele chrání před potenciálními hrozbami.


6.

Jak spolehlivě komunikovat s miliony zákazníků? Daktela vytvořila pro GasNet flexibilní řešení | 22.03.2021

Technologická společnost Daktela vyvinula flexibilní řešení pro zákaznickou podporu a kontaktní centra, které nabízí kompletní komunikaci jak pro velké korporace, tak jakoukoliv malou firmu, která chce mít péči o zákazníka pod kontrolou. Jak efektivně pokrýt komunikaci s 2,3 miliony zákazníků se lze inspirovat na jejím nejnovějším projektu – spolupráci s GasNet, největší plynárenskou distribuční společností v České republice.


7.

Vyšel Computerworld 3/2021 | 05.03.2021

Kyberzločinci využijí krizi kvůli covidu a zvýší efektivitu svých útoků. Poradíme, jak se připravit a také nabídneme mnoho dalšího zajímavého čtení.


8.

Vlastní web, digitální vizitka | 04.03.2021

Koronavirová pandemie urychlila digitalizaci a přivedla na internet další uživatele, ať už pasivní či aktivní. Vlastní internetové stránky se staly nutností pro firmy i živnostníky a dnes představují nejen alternativu k dřívějším papírovým vizitkám, ale i standardní marketingový nástroj. Slouží jako výloha a vývěsní štít, spoluvytváří profil a image majitele. Doba je naštěstí natolik pokročilá, že tvorbu internetových stránek zvládne každý, kdo umí zacházet třeba se sociálními médii.


9.

Na Česko se valí stále více kyberútoků | 23.02.2021

Česká republika se na žebříčku zemí, které jsou nejčastěji terčem kyberútoků, posunula o 15 příček nahoru. Vyplývá to z Celosvětového indexu dopadu hrozeb společnosti Check Point.


10.

Virtualizační kontejnery: Výhody značně převažují nad nevýhodami | 25.01.2021

Využívání kontejnerových technologií v regionu Česka, Slovenska a Polska velmi rychle roste a tento trend by se neměl změnit ani v budoucnu. Jak však ukázal průzkum společnosti IDG Connect, přetrvávají obavy, zejména pokud jde o otázky týkající se zabezpečení dat, přístupu k potřebným dovednostem a účinků na starší systémy.