výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Evropská komise chce regulovat využití AI | 16.04.2021

V Bruselu vymýšlí, jak zajistit bezpečné a užitečné využívání umělé inteligence a zároveň neztratit krok se Spojenými státy a s Čínou.


2.

Jaké trendy máme podle Gartneru vyhlížet v oblasti bezpečnosti a řízení rizik? | 06.04.2021

Osm nejdůležitějších trendů, kterým by měli věnovat pozornost především lídři odpovědní za bezpečnost a řízení rizik, souvisí zejména se zrychlující se digitální transformací obchodních modelů v důsledku pandemie koronaviru.


3.

Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku | 01.04.2021

Práce z domova se kvůli pandemii covid-19 stala standardem v mnoha firmách a nevyhnula se ani kontaktním centrům (call centrům). Práce „na dálku“, třeba z domova, poskytuje flexibilitu a umožňuje podnikat i v dobách sociálního distancování. Jak je možné rychle a úspěšně zprovoznit kontaktní centrum umožňující práci na dálku?


4.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 31.03.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


5.

Kdo učí počítače myslet? Lidé! | 30.03.2021

Ve stínu digitální ekonomiky fungují milionové zástupy anonymů, kteří rozhodují o tom, co na internetu vidíme.


6.

Internet v Česku: bezdrátu vládne Vodafone, kabelům UPC | 02.03.2021

Optické sítě. I tak by se dala shrnout velká dominance UPC v oblasti drátových sítí, kde na něj konkurence ani zdaleka nestačí.


7.

Také IT bezpečáci v práci často lelkují - důvod vás ale překvapí! | 22.02.2021

Až 85 % zaměstnanců v oboru kyberbezpečnosti se v pracovní době věnuje volnočasovým aktivitám. Většina z nich touto činností stráví kolem šesti hodin týdně, tedy o hodinu více než ostatní pracovníci téže firmy.


8.

Dvě třetiny e-mailů obsahují tzv. sledovací pixely | 17.02.2021

Využití sledovacích pixelů pro marketingové účely je na vzestupu. Ale často také na hraně zákona.


9.

Umělá inteligence může objektivizovat toleranci bolesti | 08.02.2021

Může umělá inteligence eliminovat nerovnosti v poskytované zdravotní péči?


10.

Finalisté prvního kola soutěže IT produkt roku 2021 | 01.02.2021

První finálové kolo patnáctého ročníku soutěže IT produkt roku je tady. Všichni finalisté získali prestižní ocenění IT produkt roku 2021. Kdo byl úspěšný tentokrát?