výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Zajištění bezpečnosti je investicí do důvěry, nikoli do technologií | 05.12.2019

Nacházíme se v době permanentní multikonektivity a našlo by se mnoho přídavných jmen vyjadřujících technologický pokrok. Jak se k měnícím se podmínkám a pravidlům postavit z pohledu bezpečnosti a zejména jejího prosazování do praxe? Jakou strategii si nastavit pro nákup a implementaci nástrojů a systémů?


2.

Jak vybrat ten nejlepší CRM | 01.12.2019

CRM (Customer Relationship Management, správa vztahů se zákazníky) se vloni podle Gartneru stal nejprodávanějším softwarem pro podniky. Mnoho firem ale při výběru CRM stále podceňuje plánování a přehlíží důležitost definování schopností a výsledků, které jsou pro jejich organizaci nejvýznamnější. Jak tedy postupovat správně?


3.

Smartphony chce méně lidí | 27.11.2019

Globální prodeje chytrých telefonů koncovým uživatelům podle zjištění analytiků společnosti Gartner ve třetím čtvrtletí roku 2019 dále klesaly – o 0,4 % oproti stejnému období roku 2018. Poptávka zůstává slabá zejména proto, že zákazníci hledají co nejlepší poměr ceny a užitné hodnoty. Společnost Huawei prodala o 13 milionů telefonů více, Apple naopak téměř o 5 milionů méně.


4.

Už brzy 14. výroční konference itSMF CZ | 26.11.2019

Česká pobočka mezinárodního, nezávislého neziskového fóra věnujícího se všem aspektům řízení služeb informačních a komunikačních technologií, připravuje na čtvrtek 23. ledna a pátek 24. ledna 2020 již 14. výroční konferenci.


5.

Investice do inteligentní digitální budoucnosti | 23.11.2019

Aktuálně se často setkáváme s výrazem „inteligence organizace“ a ambiciózními plány vedoucích představitelů podniků z celého světa na její zvýšení. Jde o to, jakým způsobem by měli zaměstnanci využívat dostupné systémy i o celkovou transformaci firemní kultury tak, aby každý proces zohledňoval co možná nejvíce dostupných informací.


6.

Nigel Moulton: Rozhovor o Dellu, AI a IoT | 22.11.2019

Rozhovor s technickým ředitelem Dellu pro region EMEA, Nigelem Moultonem, proběhl v rámci Dell Technologies Forum v pražském Kongresovém centru. Nebývale otevřený rozhovor se vedl hlavně na vlnách nejmodernějších technologií ve spojení s produkty a vizí Dellu.


7.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


8.

Umělá inteligence již není nedostupné sci-fi | 11.10.2019

Investice do umělé inteligence a její budoucí využití plánuje v různých oblastech více než 60 % českých firem, ukázala krátká studie EY a Hospodářské komory České republiky. Polovina dotázaných firem považuje zvyšování produktivity za jeden z hlavních přínosů AI. Brzdí ji však nedostatek kvalifikovaného personálu.


9.

První české lokální zcela automatizované cloudové prostředí Azure je tady | 10.10.2019

DataSpring, jako vůbec první poskytovatel cloudových služeb v Česku, spouští zcela automatizované prostředí cloudu provozované na platformě Microsoft Azure Stack a na hardware HPE.


10.

Jak na řízení bezpečnosti průmyslového IT? | 02.10.2019

Použitím moderních řešení v prostředí provozních technologií tiše souhlasíme s tím, že do této oblasti přenášíme i komplexní problematiku zajištění bezpečnosti v celém spektru – od fyzické bezpečnosti zařízení (řízení přístupu personálu k nim) až po komplexní problematiku kybernetické bezpečnosti.