výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Robot nikdy s vámi neztratí trpělivost | 14.05.2021

Jsme schopni umělou inteligenci naučit reagovat na určité situace a natrénovat ji pak i na případné odlišnosti, říká Petr Leština, manažer IBM Watson&Cloud Platform.


2.

Helpdesk již dávno není pouze emailová komunikace | 13.05.2021

Nároky na helpdeskové systémy rok od roku stoupají, pryč jsou doby, kdy byly tyto systémy založené pouze na zasílání požadavků emailem. Postupně došlo k propojení emailové komunikace s telefonními hovory a dnes již také s dalšími běžně využívanými komunikačními kanály jako jsou SMSky, webchat nebo zprávy ze sociálních sítí jako Facebook nebo WhatsApp. Na scénu tak přichází tzv. omnichannel komunikační platformy.


3.

Chcete zvýšit efektivitu správy firemního IT? Zkuste řešení od ManageEngine! | 07.05.2021

Výhradní distributor řešení ManageEngine pro český a slovenský trh, společnost MWT Solutions, pozoruje neustále zvyšující se zájem o řešení pro péči o Active Directory, Microsoft 365 a Exchange. Řešení z této kategorie Vám umožní komplexní správu identit a přístupů, nejen v prostředí Windows, ale i v navázaných systémech, zároveň dokáže v reálném čase zaznamenávat všechny provedené akce a podávat o nich zprávy.


4.

Apple chce s Delta Airlines rozjet rozšířenou realitu | 04.05.2021

Delta Airlines vybaví své zaměstnance novými iPhony. Dojde také na AR headsety?


5.

TP-Link nabízí další bezdrátové extendery | 26.04.2021

Tři nové opakovače pásma (range extendery), konkrétně modely RE215, RE315 a RE330, dokážou snadno rozšířit domácí bezdrátovou Wi-Fi síť.


6.
7.

SMB firmy nejvíce trpí vyššími nároky na kyberbezpečnost | 09.04.2021

V roce 2019, tedy necelý rok před nástupem koronaviru a před zásadní změnou pohledu na kybernetickou bezpečnost, zjistila společnost GFI Software v rámci svého průzkumu, že průměrná SMB společnost provozuje zhruba čtrnáct aplikací všeho druhu. A dnes?


8.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 31.03.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


9.

Sociální síť pro kryptoměny: BitClout přichází a už má investory | 25.03.2021

V posledních měsících zažily ohromnou vlny pozornosti takzvané NFT – digitální tokeny, které představují digitální zboží. Prodávají se i za miliony. BitClout je součástí celé této nejnovější vlny hypu.


10.

Jak spolehlivě komunikovat s miliony zákazníků? Daktela vytvořila pro GasNet flexibilní řešení | 22.03.2021

Technologická společnost Daktela vyvinula flexibilní řešení pro zákaznickou podporu a kontaktní centra, které nabízí kompletní komunikaci jak pro velké korporace, tak jakoukoliv malou firmu, která chce mít péči o zákazníka pod kontrolou. Jak efektivně pokrýt komunikaci s 2,3 miliony zákazníků se lze inspirovat na jejím nejnovějším projektu – spolupráci s GasNet, největší plynárenskou distribuční společností v České republice.