výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Nový Dropbox chce vaše fotky | 23.07.2021

Dropbox ohlásil několik změn. Cílí na uživatele Googlu, který uvalil limity na data ve Fotkách.


2.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 31.03.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


3.

Práce z domova na prudkém vzestupu, čeká se i boom co-workingu | 04.08.2020

Průzkum Gartneru odhalil, že 82 % vedoucích pracovníků plánuje trvale umožnit zaměstnancům částečnou práci z domova. Na druhou stranu prý ale bude do roku 2022 60 % zaměstnanců se smíšeným pracovním režimem preferovat dobře vybavené chytré kanceláře před prací na dálku.


4.

Obchod s podporou umělé inteligence | 13.05.2020

Na začátku roku se E Linkx majetkově propojila se společností LiveSale. LiveSale je startupová společnost, která na trh přináší obchodní platformu zaměřenou on-line prodej a zákaznickou péči s využitím AI.


5.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


6.

Ekosystém Applu čekají dramatické změny | 24.04.2019

Siri, Marzipan, ARKit a další technologie se dočkají změn. Pokud se zvěsti potvrdí, ekosystém Applu výrazně posílí.


7.

Co nás čeká díky pokroku v IT? | 07.11.2018

Analytici se podívali na to, jaké dopady na naše životy bude mít postupující digitální inovace a průběžné technologické změny.


8.

Acronis představil zálohování s podporou umělé inteligence | 24.08.2017

True Image 2018 nabízí kromě pokročilého zálohování počítačů či mobilů i ochranu proti ransomwaru, zálohování Instagramu či aktivní klonování disků.


9.

Recenze: RAD Studio 10.2 Tokyo | 22.05.2017

V březnu letošního roku uvolnila firma Embarcadero Technologies další verzi RAD Studia, pojmenovanou pro změnu Tokyo a označenou číslem 10.2.


10.

Nejběžnější projekty pro Hadoop a Spark | 07.07.2016

Je pravděpodobné, že vaše nové projekty využívající technologie big dat, jako jsou Hadoop či Spark, patří mezi následující nejčastější typy jejich nasazení.