výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Devět tipů, jak založit kontaktní centrum se vzdáleným přístupem | 30.04.2020

Práce na dálku poskytuje flexibilitu a udržitelnost podnikání, zvláště v současné době nejistoty. Manažeři přesouvají své zaměstnance mimo společné kanceláře, čímž se snaží dodržovat zásady tzv. social distancing a zajistit jejich bezpečí.


2.

Musíme omezit video a zachránit ekonomiku | 24.03.2020

Protože nyní všichni pracujeme z domova, internet se začíná hroutit. Musíme proto okamžitě omezit spotřebu.


3.

Veletrh Amper - v éře digitalizace, IoT a sítí 5G | 27.02.2020

Veletrh Amper, který se koná 17. – 20. března 2020 na výstavišti v Brně, je každoročně největší událostí v oblastech elektrotechniky, elektroniky, digitalizace, automatizace, ICT, energetiky, osvětlení a zabezpečení v České republice.


4.

Prozeta ukázala IoT řešení na kontrolu kvality piva | 07.02.2020

Prozeta představila IoT řešení XensorHub pro oblast gastronomie, které pomocí „chytrých“ senzorů hlídá kvalitu točeného piva, kontroluje čistotu celého gastronomického zařízení, funkčnost, plánuje optimální dobu servisu a predikuje možné poruchy.


5.

Deset způsobů, jak můžou Android a Windows 10 táhnout za jeden provaz (II.) | 30.01.2020

Synchronizujte a sdílejte napříč Androidem a Windows 10. Se správnými aplikacemi je to hračka.


6.

2021: Rok rozšíření hlasu do kanceláří | 07.01.2020

Hlasoví asistenti budou zanedlouho stejně běžní v práci, jakou jsou dnes v domácnosti. Budou ovládat rutinní záležitosti a nakonec i komplikované pracovní postupy.


7.

Investice do inteligentní digitální budoucnosti | 23.11.2019

Aktuálně se často setkáváme s výrazem „inteligence organizace“ a ambiciózními plány vedoucích představitelů podniků z celého světa na její zvýšení. Jde o to, jakým způsobem by měli zaměstnanci využívat dostupné systémy i o celkovou transformaci firemní kultury tak, aby každý proces zohledňoval co možná nejvíce dostupných informací.


8.

Nová Motorola Razr dává naději o budoucnosti skládacích mobilů | 21.11.2019

To ještě ale neznamená, že máte běžet a hned si ho koupit!


9.

Většina lidí počítá s přechodem na DVB-T2 | 20.11.2019

Zbývá už jen pár dní, kdy se televizní vysílače v Praze a Středočeském kraji přepnou na digitální televizi 2. generace, tedy na DVB-T2. Stane se tak ve středu 27. listopadu 2019. Více než 92 % lidí přitom už má povědomí o přechodu pozemního (jednoduše: přijímaného přes anténu) televizního vysílání na DVB-T2 a počítá s ním. Vyplývá to z nejčerstvějšího průzkumu, který si nechalo zpracovat Ministerstvo průmyslu a obchodu.


10.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.