výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


2.

Soutěž pro testování a vývoj nových technologií a aplikací | 29.10.2019

Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO) ve spolupráci s Ministerstvem pro místní rozvoj (MMR) hledá města, která chtějí testovat 5G technologie. Soutěžní návrhy mohou municipality posílat do 22. 11. 2019. Ze soutěže vzejde pět vítězů, kteří budou moct díky spolupráci státu a soukromého sektoru rychleji využívat 5G sítě. Vyhlášení výsledků se uskuteční 12. 12. 2019.


3.

Nové řady OLED televizorů Philips ukázal v Česku TP Vision | 17.10.2019

Hned dvě nové řady OLED televizorů -- série OLED854 (OLED804) a OLED754 – oznámil TP Vision. Doplní tak nejvyšší řady nabízející mj. zvuk od firmy Bowers and Wilkins.


4.

Domácí vs. podnikové bezpečnostní kamery | 15.09.2019

Přemýšlíte o koupi spotřebitelské IP kamery k použití v dohledovém systému vaší firmy? Nejprve si přečtěte toto.


5.

Philips ukázal nové televizory OLED+ i sluchátka | 11.09.2019

Mezi představené novinky patří např. dva nové televizory OLED+, které navazují na spolupráci s legendou ozvučení, společností Bowers & Wilkins, nová generace obrazového procesoru nebo sluchátka s potlačením okolního hluku.


6.

Softwarově definované pobočky míří na trh | 22.08.2019

Pobočková IT oddělení se stále více zaplňují specializovanými síťovými zařízeními. Technologie SD-Branch jim ale slibuje rychle a efektivně omezit počet systémů a zároveň také ušetřit peníze.


7.

Samsung má superúsporný laptop, prodej v Česku s tále s otazníkem | 13.08.2019

Se slzou v oku vzpomínáme na dobu, kdy Samsung v ČR prodával své vynikající notebooky. Teď ukázal zajímavý model Galaxy Book S, ale stále není jisté, jestli se bude prodávat zase v Česku.


8.

Uživatelé jsou za 5G ochotní zaplatit 20 % navíc | 09.08.2019

Nejlákavějšími výhodami sítí 5G jsou pro zákazníky vysoká rychlost, nízká latence a garance kvality. Vyplývá to ze studie Report ConsumerLab společnosti Ericsson.


9.

Průmyslové podniky se musejí naučit čelit kybernetickým rizikům | 11.06.2019

Jak mohou průmyslové podniky, výrobní organizace či firmy z oblasti energetiky a utilit v souvislosti s digitalizací zvýšit své zabezpečení a optimalizaci provozu? Na to odpověděla nedávná konference IT/OT bezpečnost 2019, jejíž první ročník uspořádaly firmy VPGC a KPCS, a jejímž mediálním partnerem bylo naše vydavatelství.


10.

Jak nechybovat při analýzách big dat | 25.05.2019

Pokud budete dodržovat těchto šest osvědčených postupů, předeženete konkurenci, vytvoříte si nové zdroje příjmů a budete i lépe sloužit zákazníkům.