výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


2.

Blockchain ve službách bezpečnosti | 02.11.2019

Blockchain má potenciál zlepšit šifrování a autentizaci, což by mohla být dobrá zpráva pro bezpečnost IoT a ochranu před útoky DDoS.


3.

Jsou vaše hesla v bezpečí? Počet uživatelů, kterým byla ukradena, strmě stoupá | 02.08.2019

Malware naprogramovaný ke krádežím uživatelských digitálních dat – známý pod anglickým označením password stealer – zaznamenal tento rok velký vzestup. Podle dat společnosti Kaspersky vzrostl počet uživatelů napadených tímto škodlivým softwarem z loňských necelých 600 000 na letošních více než 940 000. Jedná se o uživatele napadené v průběhu prvního pololetí roku 2018 a 2019.


4.

Facebook rozjíždí vlastní kryptoměnu Libra | 20.06.2019

Nová blockchainová platební síť vyvíjená Facebookem může podle některých expertů výrazně přispět k masovému rozšíření kryptoměn. Na trhu by se měla objevit už příští rok.


5.

Příliš důvěřivé děti | 15.06.2019

Jeden z největších výzkumů v oblasti chování dětí na internetu ukázal, že české děti na internetu tráví nejvíce času na sociálních sítích. Více než třetina dětí dostala na sociálních sítích nabídku na setkání s neznámými lidmi, téměř 70 % z nich na schůzku dorazilo.


6.

Zemřelé technologie roku 2018 | 04.01.2019

Přelom roku bývá obdobím bilancování, pojďme si proto shrnout několik technologií, produktů či služeb, které do nového letopočtu nepřežily. Ty, které zastaraly, krátkodobé trendy nebo novinky, které se prostě jen neuchytily.


7.

Sociálním sítím začíná podle všeho docházet dech | 01.11.2018

Unavují už vás sociální sítě? Snad vás uklidní, že v tom nejste sami. Techopedia už dokonce zavedla Únavu ze sociálních sítí jako odborný termín, jenž označuje „sklony uživatelů odvrátit se od sociálních sítí, když se cítí vyčerpáni příliš mnoha sítěmi, přáteli a followery, stejně jako nadměrným množstvím času stráveným udržováním těchto kontaktů“.


8.

Facebook vylepšuje Workplace Chat - umožní i mezifiremní komunikaci | 12.10.2018

Nové funkce kolaborativního nástroje Workplace Chat mají vylepšit spolupráci napříč různými firmami.


9.

K čemu používáme smartphony? | 25.08.2018

Již 90 % Čechů vlastní chytrý telefon. Trend, který začal teprve koncem minulého desetiletí, pohltil Česko s nebývalou silou. K čemu ale Češi v současné době své chytré telefony využívají? Je to stále volání či smskování, nebo je nahradilo něco jiného? A co Češi a práce s mobilním telefonem? Tyto a další otázky byly zodpovězeny v průzkumu, který na konci července realizovala společnost Samsung ve spolupráci s agenturou Ipsos na reprezentativním vzorku 1050 obyvatel ČR ve věku 18 až 65 let.


10.

Zvládněte firemní komunikaci nad rámec e-mailu | 01.07.2018

Microsoft Teams, Slack, HipChat a řada dalších nástrojů pro skupinovou spolupráci doslova zaplavují podniky. A IT personál musí tuto povodeň zvládnout.