výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Stavíme brány ke znalostem | 05.12.2019

Topíme se v informacích, ale hladovíme po znalostech! je známá citace Johna Nashbitta z jeho knihy Megatrends, která vyšla již v roce 1982. Tento výrok je stále aktuálnější, a není tedy divu, že se naděje informacemi zahlcených manažerů upírají k využití umělé inteligence (AI). To má jistě své opodstatnění, ale očekávání jsou reálná pouze v případech, kdy jde o standardní řešení situací a kde je k dispozici velké množství konzistentních dat.


2.

Průmyslové IT systémy nejsou bezpečné, ukázal průzkum v Česku | 04.12.2019

České průmyslové firmy, ale například i elektrárny, nejsou dostatečně chráněné před potenciálními počítačovými útoky. Jak ukázal průzkum společnosti Soitron, minimálně 1580 řídicích systémů ve firmách v České republice je vystaveno riziku průniků z internetu do jejich řídících průmyslových systémů.


3.

Jak vybrat ten nejlepší CRM | 01.12.2019

CRM (Customer Relationship Management, správa vztahů se zákazníky) se vloni podle Gartneru stal nejprodávanějším softwarem pro podniky. Mnoho firem ale při výběru CRM stále podceňuje plánování a přehlíží důležitost definování schopností a výsledků, které jsou pro jejich organizaci nejvýznamnější. Jak tedy postupovat správně?


4.

Smartphony chce méně lidí | 27.11.2019

Globální prodeje chytrých telefonů koncovým uživatelům podle zjištění analytiků společnosti Gartner ve třetím čtvrtletí roku 2019 dále klesaly – o 0,4 % oproti stejnému období roku 2018. Poptávka zůstává slabá zejména proto, že zákazníci hledají co nejlepší poměr ceny a užitné hodnoty. Společnost Huawei prodala o 13 milionů telefonů více, Apple naopak téměř o 5 milionů méně.


5.

Stadia jede. Přinese herní revoluci? | 19.11.2019

Google spustil platformu pro hraní her na dálku. Stadia může předznamenat herní revoluci, zatím však má plno nedostatků.


6.

Pozor na Generaci Z! | 14.11.2019

V roce 2025 bude právě generace Z nejlépe schopna navrhovat nové úspěšné digitální funkce. Výzkum generace Z byl představen na konferenci Gartner IT Symposium.


7.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


8.

Fitbit míří do náruče Googlu | 04.11.2019

Google přebírá za 2,1 miliardy dolarů firmu Fitbit, známého výrobce nositelné elektroniky. Podle expertů by to mohlo dramaticky změnit současný trh s chytrými hodinkami.


9.

Co dostanete od operátorů k Vánocům? | 31.10.2019

Jako každý rok si operátoři připravili dárečky pro své (staro)nové klienty. Na co se můžete těšit? Třeba na televizi.


10.

Elektrická raketa za raketu | 27.10.2019

Elektromobilů jsou v Česku registrovaných zhruba tři tisíce. Na úplném vrcholu nabídky pak sedí Audi e-tron Advanced 55 quattro.