výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

5G sítě urychlí automatizaci a využití AI ve firemní sféře | 25.12.2019

Z průzkumu společnosti EY o vývoji v odvětví telekomunikací (Accelerating the intelligent enterprise) vyplývá, že téměř polovina (48 %) dotázaných za hlavní důvod začleňování automatizačních procesů uvádí zkvalitňování zákaznické podpory. Podle 76 % oslovených by v horizontu pěti let z efektivnější analytiky a AI měly profitovat zejména IT a síťová infrastruktura. Ačkoliv hledí respondenti do budoucna s optimismem, zároveň poukazují na nedostatečnou synergii při využívání nastupujících technologií u síťové infrastruktury.


2.

Další várka trendů pro rok 2020 – konec AI | 21.12.2019

Technologická očekávání v devíti klíčových oblastech v roce 2020 formulovali experti společnosti Red Hat. Komentují klíčové technologie a očekávané události nadcházejícího roku v oblastech AI/ML a AIOps, v blockchainu, edge computingu a Internetu věcí, zaměřují se na hardwarové inovace a události v HPC a supercomputingu, i na inovace v open sourcu a bezpečnosti a přínosy bezserverového vývoje.


3.

Jak vybrat ten nejlepší CRM | 01.12.2019

CRM (Customer Relationship Management, správa vztahů se zákazníky) se vloni podle Gartneru stal nejprodávanějším softwarem pro podniky. Mnoho firem ale při výběru CRM stále podceňuje plánování a přehlíží důležitost definování schopností a výsledků, které jsou pro jejich organizaci nejvýznamnější. Jak tedy postupovat správně?


4.

Investice do inteligentní digitální budoucnosti | 23.11.2019

Aktuálně se často setkáváme s výrazem „inteligence organizace“ a ambiciózními plány vedoucích představitelů podniků z celého světa na její zvýšení. Jde o to, jakým způsobem by měli zaměstnanci využívat dostupné systémy i o celkovou transformaci firemní kultury tak, aby každý proces zohledňoval co možná nejvíce dostupných informací.


5.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


6.

Deset rad, které vám Gartner dává pro příští roky | 04.11.2019

Rozšíření našich schopností, lepší rozhodování, detekce a práce s emocemi či vzájemné partnerství strojů a lidí jsou čtyři aspekty, jež společně formují náš nový vztah s technologiemi a způsob, kterým je používáme.


7.

Finalisté závěrečného kola soutěže IT produkt roku 2019 | 04.11.2019

Už po třinácté jsme vybírali finalisty třetího kola aktuálního ročníku soutěže IT produkt roku. Všichni finalisté získali prestižní ocenění IT produkt roku 2019.


8.

Kybernetická bezpečnost: Člověk vs. umělá inteligence | 24.10.2019

Kdo lépe útočí a kdo se lépe uchrání? S tímto podtématem se uskutečnila podzimní konference Cyber Security 2019.


9.

Mikrosegmentace zlepšuje zabezpečení sítě | 13.10.2019

Mikrosegmentace je metoda vytvoření bezpečných zón v datových centrech (DC) a cloudu, které umožní firmám izolovat pracovní zátěže od sebe navzájem a individuálně je zabezpečit. Je zaměřena na zajištění větší granularity sítě.


10.

Firmy chtějí inovovat, ale často nevědí, jak na to | 23.09.2019

Přínosy, které s sebou nese digitalizace a automatizace, mohou být ohromné. Firmy však velmi často neví, z jakého konce s adopcí technologií a optimalizací procesů začít.