výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




11.

Jaké nástroje online vzdělávání využívat, a to i při běžné výuce? Nejlépe ty, které propojují školní IT systém s obsahem | 01.04.2021

Vzdělávání už nikdy nebude jako dřív. Pandemie ukázala, jaké online výukové nástroje mohou učitelům i do budoucna posloužit a usnadnit jim život. Patří mezi ně například elektronická žákovská knížka Edookit, kterou lze propojit s online kurzy Red Monster nebo videovýukou v Microsoft Teams.


12.

Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku | 01.04.2021

Práce z domova se kvůli pandemii covid-19 stala standardem v mnoha firmách a nevyhnula se ani kontaktním centrům (call centrům). Práce „na dálku“, třeba z domova, poskytuje flexibilitu a umožňuje podnikat i v dobách sociálního distancování. Jak je možné rychle a úspěšně zprovoznit kontaktní centrum umožňující práci na dálku?


13.

Výdaje na sociální a kolaborativní software rostou. A porostou dál | 31.03.2021

Tržby za software pro spolupráci na dálku loni činily miliardy dolarů. Za pět let to bude až 6,9 miliard.


14.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 31.03.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


15.

Může být nasazení aplikace otázkou jediného týdne? | 26.03.2021

Při nasazování aplikací totiž často naráží aplikační specialisté na řadu úskalí. Zvláště pokud na nasazení dostanou tak krátký čas


16.

Sociální síť pro kryptoměny: BitClout přichází a už má investory | 25.03.2021

V posledních měsících zažily ohromnou vlny pozornosti takzvané NFT – digitální tokeny, které představují digitální zboží. Prodávají se i za miliony. BitClout je součástí celé této nejnovější vlny hypu.


17.

Jak spolehlivě komunikovat s miliony zákazníků? Daktela vytvořila pro GasNet flexibilní řešení | 22.03.2021

Technologická společnost Daktela vyvinula flexibilní řešení pro zákaznickou podporu a kontaktní centra, které nabízí kompletní komunikaci jak pro velké korporace, tak jakoukoliv malou firmu, která chce mít péči o zákazníka pod kontrolou. Jak efektivně pokrýt komunikaci s 2,3 miliony zákazníků se lze inspirovat na jejím nejnovějším projektu – spolupráci s GasNet, největší plynárenskou distribuční společností v České republice.


18.

Procesorová válka | 22.03.2021

Očekávaná nabídka, překvapivá reakce a nepřekvapivý konec. Nvidia, zdálo se, už měla Arm pod palcem – to by jí přineslo absolutní dominanci na trhu GPU a mobilních CPU. Nemůže ale uspět, stojí proti ní příliš mnoho sil, které si sjednoceného procesorového giganta nepřejí. Zcela logicky.


19.

Co přináší nový Security World | 22.03.2021

Zero trust, SASE či správa identit jsou jen některými z technologií, které společnosti zavádějí pro zabezpečení systémů, dat a zaměstnanců při práci z domova.


20.

Také trpíte nomofobií, stejně jako Britové nebo vás ztráta mobilu netrápí? | 16.03.2021

Podle aktuálního průzkumu One Plus v období během pandemie covid-19 vzrostlo používání mobilních telefonů, ale také vazba lidí k němu, která může přerůst až v nomofobii - panický strach ze ztráty či nefunkčnosti mobilu.