výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Co přinese druhá polovina roku 2021? | 07.05.2021

Předchozích 12 měsíců přineslo výraznější urychlení tempa digitální transformace, než si byl kdokoli schopen představit. Dá se tak předpokládat, že do roku 2025 dosáhneme úrovně digitalizace očekávané až v roce 2030. Vyplývá to z průzkumu Dell Technologies.


2.

Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku | 01.04.2021

Práce z domova se kvůli pandemii covid-19 stala standardem v mnoha firmách a nevyhnula se ani kontaktním centrům (call centrům). Práce „na dálku“, třeba z domova, poskytuje flexibilitu a umožňuje podnikat i v dobách sociálního distancování. Jak je možné rychle a úspěšně zprovoznit kontaktní centrum umožňující práci na dálku?


3.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 31.03.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


4.

Nárůst tržeb App Storu vzbuzuje otázku, kolik už je příliš | 07.01.2021

Tržby App Storu stále rostou. Nejen vývojáři se musí zamyslet, co to pro ně může znamenat.


5.

Grafické karty zdražují | 07.01.2021

Společnost Asus upozorňuje na nárůst cen grafických karet a dalších počítačových komponentů.


6.

Rozvíjíme přidanou hodnotu | 10.12.2020

S Janem Pintou ze společnosti H-Square ICT Solutions jsme probrali dosažení zásadního milníku ve spolupráci s Palo Alto Networks, letošní dění na poli security a útoky na česká zdravotnická zařízení.


7.

12 nejběžnějších problémů s Androidem a jak na ně | 19.08.2020

Investovali jste do nového telefonu, Android máte aktualizovaný, a přesto se vám stane, že ne vše šlape tak, jak byste od svého chytrého kapesního společníka očekávali? Sepsali jsme pro vás tucet nejčastějších z běžných provozních problémů Androidu a s nimi přirozeně i jejich řešení, které je mnohdy snazší, než byste si mohli myslet.


8.

Jaká bude za pět let vaše kariéra v oblasti bezpečnosti? | 15.06.2020

Připravte se na pozice BISO (business information security officer) ve firmách, na bezpečnostní pozice v týmech pro zákaznické zkušenosti, a také na umělou inteligenci v dobrém slova smyslu přebírající některé pracovní činnosti.


9.

Bezpečnost průmyslových řídicích systémů | 12.06.2020

Používáte skutečně strategii zaměřenou na zabezpečení průmyslových řídicích systémů (ICS), nebo jen běžné zásady zabezpečení IT?


10.

Pro poskytovatelé IT služeb je v současnosti zlatým dolem bezpečnost | 20.05.2020

Nejvíce poptávanými u poskytovatelů MSP (poskytovatelé spravovaných IT služeb) jsou služby komplexní kybernetické bezpečnosti, přičemž nejrychleji rostoucí bezpečnostní službou je zajištění nulových provozních výpadků (zero downtime). Tvrdí to globální průzkum, který uskutečnil Acronis mezi 263 providery IT služeb.