výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Co se proslýchá o iPhone 2020 a 2021 | 11.12.2019

S letošními iPhony, které jsou již na trhu, se začaly šířit zvěsti o vývoji v dalších dvou letech.


2.

Jak vybrat ten nejlepší CRM | 01.12.2019

CRM (Customer Relationship Management, správa vztahů se zákazníky) se vloni podle Gartneru stal nejprodávanějším softwarem pro podniky. Mnoho firem ale při výběru CRM stále podceňuje plánování a přehlíží důležitost definování schopností a výsledků, které jsou pro jejich organizaci nejvýznamnější. Jak tedy postupovat správně?


3.

Smartphony chce méně lidí | 27.11.2019

Globální prodeje chytrých telefonů koncovým uživatelům podle zjištění analytiků společnosti Gartner ve třetím čtvrtletí roku 2019 dále klesaly – o 0,4 % oproti stejnému období roku 2018. Poptávka zůstává slabá zejména proto, že zákazníci hledají co nejlepší poměr ceny a užitné hodnoty. Společnost Huawei prodala o 13 milionů telefonů více, Apple naopak téměř o 5 milionů méně.


4.

Nigel Moulton: Rozhovor o Dellu, AI a IoT | 22.11.2019

Rozhovor s technickým ředitelem Dellu pro region EMEA, Nigelem Moultonem, proběhl v rámci Dell Technologies Forum v pražském Kongresovém centru. Nebývale otevřený rozhovor se vedl hlavně na vlnách nejmodernějších technologií ve spojení s produkty a vizí Dellu.


5.

Alexa na každém kroku | 21.11.2019

Alexa od Amazonu získává náskok před ostatními virtuálními asistenty. Vývojáři chtějí, aby vás doprovázela doslova na každém kroku.


6.

Pozor na falešné antiviry pro Android | 19.11.2019

Pro zařízení s operačním systémem Android je stále nejvýraznější hrozbou reklamní malware z rodiny Hiddad. Detekce tzv. scareware, kdy útočníci využívají strachu uživatele, představovala 3 % z celkového počtu detekcí hrozeb pro mobilní platformu společnosti Google. Vyplývá to z pravidelných statistik bezpečnostní společnosti Eset.


7.

S ransomwarem se setkává stále více českých organizací | 15.11.2019

Skoro třetina případů ztráty dat způsobilo jejich zašifrování ransomwarem.


8.

Veletrh Amper v éře digitalizace | 13.11.2019

Veletrh Amper je každoročně největší událostí v oblastech elektrotechniky, elektroniky, digitalizace, automatizace, ICT, energetiky, osvětlení a zabezpečení v České republice.


9.

Rodiče si bez svých dětí neví rady s technologiemi | 13.11.2019

S nástupem na vysokou školu musí začínající studenti řešit celou řadu nových záležitostí. Nové výzvy studium nepřináší jen do jejich života, ale i jejich rodičů. Syndrom tzv. prázdného hnízda má vedle obvyklých nesnází i další překvapivé konsekvence – rodiče si bez svých potomků neví rady s moderními technologiemi.


10.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.