výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


2.

Komplexní řešení pro sjednocenou firemní komunikaci má Panasonic | 08.10.2015

UC Pro, nový systém jednotné komunikace, který ve spojení s digitální ústřednou řady KX-NS nabízí kompletní podnikové komunikační řešení, oznámil Panasonic. Kompatibilní je s mnoha různými zařízeními včetně chytrých telefonů, tabletů, PC a Mac.


3.

Computerworld č. 7 | 08.04.2013

Vychází 5. dubna 2013. Hlavní téma: Čínské mobily útočí


4.

Zařízení pro UTM – výkonní univerzálové se širokým záběrem | 12.01.2013

Všestranné zabezpečení firemní sítě prostřednictvím sjednocené správy hrozeb (UTM) představuje zejména pro střední firmy ekonomickou a zároveň výkonnou alternativu. Hardware typu vše v jednom lze snadno instalovat a konfigurovat; jednoduché bývají i následná správa a administrace.


5.

Odkud a kam kráčíte, sjednocené komunikace? (1.) | 01.11.2011

Unified communications (UC), pro něž se v češtině ujalo také označení sjednocené komunikace, jsou spolu s cloud computingem a dalšími hlučnými pojmy snad nejčastěji opakovanými termíny z oblasti ICT.


6.

Computerworld č. 14 | 24.08.2011

Vychází 25. srpna 2011. Hlavní téma: Pozor na chytré mobily!


7.

Groupware: Od e-mailu ke hravé spolupráci (1.) | 21.07.2011

Komunikační a kolaborativní software hledá cesty, jak dále zvýšit produktivitu v podnicích.


8.

Jednotné řešení sjednocené komunikace pro PC, Macy, tablety i smartphony nabízí Cisco | 18.03.2011

Komplexní multiplatformní komunikační aplikaci pro klasická PC, Macy tabletů i chytrých telefonů představilo Cisco. Novinka spojuje instant messaging, stavové zprávy, sdílení desktopu, konference i hlasové služby a video hovory v jediném řešení.


9.

Jak zefektivnit komunikaci a spolupráci ve firmách? | 06.12.2010

Předpokladem dobrého fungování každé firmy je co nejlépe zvládnutá komunikace, a to uvnitř organizace i s jejím okolím. Její podoba je stále více ovlivňována jak růstem mobility, tak i v rámci schématu cloud computingu.


10.

Unified communications od Microsoftu v nové verzi a s novým jménem - Lync | 14.09.2010

Verzi Release Candidate produktu Lync, nové generace svého serverového řešení pro sjednocenou komunikaci, představila společnost Microsoft. Doposud byl produkt znám pod označením Office Communications Server (OCS). Oproti předchozím verzím nabízí Lync především možnost plně nahradit funkce telefonní ústředny.