výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


2.

Představujeme Viber 10 | 07.02.2019

Nová verze Viberu přináší nový design, snazší komunikaci, 2x rychlejší chatování a vylepšené bezpečnostní funkce.


3.

První produkt s eSIM na českém trhu | 17.09.2018

Technologická firma Zoxcall ve spolupráci s operátorem O2 uvádějí na trh své první zařízení se zabudovanou technologií eSIM.


4.

Kouzla zvuku – pro každého zvuk bez sluchátek | 23.08.2018

Hyundai odhalila novou generaci technologie oddělené zvukové zóny SSZ (Separated Sound Zone), která umožní každému cestujícímu ve vozidle poslouchat reprodukovaný zvuk podle individuálních požadavků, ať se jedná o hudbu, telefonní hovor nebo upozorňování systémů vozidla, a to při zachování společně sdíleného prostoru bez sluchátek, v němž mohou cestující libovolně vzájemně komunikovat.


5.

Špionážní technika na vzestupu, co vše si dnes lze pořídit? | 24.01.2018

Pryč jsou časy, kdy po stopách zločinu pátral detektiv s použitím lupy a vlastního důvtipu. Dnes se k odhalování používají zařízení, která jsou mnohem sofistikovanější.


6.

Šifrujte, kde se dá... | 30.07.2017

Díky technickému pokroku a zvýšenému přijetí je zabezpečení vašich dat a komunikace mnohem jednodušší, než si myslíte. Přinášíme přehled toho, co všechno se dá šifrovat a jaké pro to můžete použít nástroje.


7.

WebRTC dokáže výrazně vylepšit podporu zákazníků | 10.07.2017

WebRTC poskytuje webovým prohlížečům podporu hovorů a videohovorů bez nutnostií mít na straně klienta speciální software. Toho mohou využít jak operátoři kontaktních center, tak například tvůrci samoobslužných aplikací.


8.

Revoluční datové sítě s umělou inteligencí představilo Cisco | 23.06.2017

Nové síťové technologie, které disponují vlastní umělou inteligencí a mohou rozhodnout, k jakým datům a službám má uživatel povolený přístup, začalo nabízet Cisco.


9.

Zpravodajské služby sbírají data o občanech nelegálně, potvrdil soud | 18.10.2016

S vysokou pravděpodobností sbírá data o svých občanech téměř každý stát. Je otázkou, nakolik je tato činnost transparentní; soudní rozhodnutí ve Velké Britanii se však může stát první vlaštovkou postupného přiznávání špionážní činnosti na vlastních občanech.


10.

Kyberzločin: Tady to začalo! | 28.09.2015

Možná je to zvláštní, ale u „počítačového zločinu“ se uvádí jako datum narození rok 1820. Ostatně primitivní (bráno dnešním pohledem, pochopitelně) počítací stroje tu byly už 3 500 let před naším letopočtem v Indii, Japonsku nebo Číně.