výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Jak COVID-19 proměnil přístup k IT | 21.09.2020

Firmy se ve stínu koronavirové pandemie zaměřují na investice přímo související s generováním zisku a na bezpečnost. Zájem o špičkové technologie šel stranou.


2.

Za IT se ve světě utratí o 7,3 % méně, v Česku tak dramaticky nebude | 22.07.2020

Navzdory současným problémům s cash flow, jimž čelí řada podniků, čeká IT výdaje díky „digitálním očekáváním“ rychlejší zotavení.


3.

Vývojáři se bouří proti cenám na App Storu | 23.06.2020

Pro Apple pracuje 23 milionů vývojářů. S blížícím se WWDC se však někteří z nich začínají bouřit.


4.

Jak COVID-19 ovlivní IT startupy | 24.04.2020

Mnoho firem se potýká s nedostatkem peněz kvůli klesajícím příjmům, nepomůže jim ani snižování výdajů. Situace je obzvláště závažná pro startupy.


5.

Jak má vaše firma reagovat na koronavirus? | 17.03.2020

Jestliže sledujete zprávy, je pochopitelné, že vám koronavirová pandemie připomíná spíše zombie apokalypsu.


6.

Podniková špionáž mýtů zbavená | 01.02.2020

Firmy se snaží získat informace o své konkurenci podobně jako státy. Někdy to může být legální, ale průmyslová špionáž může snadno překročit hranici, za kterou začíná kriminalita.


7.

Celosvětové výdaje na IT porostou v roce 2020 na 3,9 bilionu dolarů | 20.01.2020

Podniky budou revidovat své IT výdaje zejména s ohledem na zmírnění ekonomické a politické nejistoty. V Česku porostou IT výdaje podniků a organizací mírně vyšším tempem než ve světě a překonají hranici 231 miliard Kč.


8.

Mozilla v problémech, hlásí rekordní propad příjmů | 09.12.2019

Mozilla zveřejnila výroční finanční zprávu, která není vůbec povzbudivá. „Není to tak hrozné, jak to vypadá,“ tvrdí firma.


9.

Jak vybrat ten nejlepší CRM | 01.12.2019

CRM (Customer Relationship Management, správa vztahů se zákazníky) se vloni podle Gartneru stal nejprodávanějším softwarem pro podniky. Mnoho firem ale při výběru CRM stále podceňuje plánování a přehlíží důležitost definování schopností a výsledků, které jsou pro jejich organizaci nejvýznamnější. Jak tedy postupovat správně?


10.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.