výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Zajištění bezpečnosti je investicí do důvěry, nikoli do technologií | 05.12.2019

Nacházíme se v době permanentní multikonektivity a našlo by se mnoho přídavných jmen vyjadřujících technologický pokrok. Jak se k měnícím se podmínkám a pravidlům postavit z pohledu bezpečnosti a zejména jejího prosazování do praxe? Jakou strategii si nastavit pro nákup a implementaci nástrojů a systémů?


2.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


3.

Deset rad, které vám Gartner dává pro příští roky | 04.11.2019

Rozšíření našich schopností, lepší rozhodování, detekce a práce s emocemi či vzájemné partnerství strojů a lidí jsou čtyři aspekty, jež společně formují náš nový vztah s technologiemi a způsob, kterým je používáme.


4.

Vzestup virtuálních asistentek v kancelářích | 26.07.2019

Na pracovištích se začíná stále častěji mluvit o virtuálních asistentkách Apple Siri, Asistent Google nebo Amazon Alexa. Dá se čekat, že tento trend bude pokračovat i v letošním roce, ale nepočítejte s tím, že by virtuální asistence vykonávala nějaké zásadnější úlohy.


5.

Deset užitečných Google aplikací, které ještě nejspíš nepoužíváte | 19.07.2019

Vybrali jsme pro vás desítku užitečných aplikací, které je snadné přehlédnout.


6.

Google – Jak z dobrého udělat lepší | 08.07.2019

Řešením je integrace.


7.

Tovek Cyber ARMS | 05.07.2019

Informační technologie jsou dnes již natolik integrovány do podnikových procesů, že se stírá hranice mezi IT a výrobním zařízením, dopravními prostředky či kancelářským vybavením. Kybernetický útok tak může způsobit nejen ztrátu dat či nedostupnost informačního systému, ale i přímé škody na majetku, zdraví či životech.


8.

Průmyslové podniky se musejí naučit čelit kybernetickým rizikům | 11.06.2019

Jak mohou průmyslové podniky, výrobní organizace či firmy z oblasti energetiky a utilit v souvislosti s digitalizací zvýšit své zabezpečení a optimalizaci provozu? Na to odpověděla nedávná konference IT/OT bezpečnost 2019, jejíž první ročník uspořádaly firmy VPGC a KPCS, a jejímž mediálním partnerem bylo naše vydavatelství.


9.

V labyrintu operačních systémů Googlu | 10.06.2019

Máte už teď zmatky v operačních systémech od Googlu? Budou ještě větší!


10.

DevOps? Ano? Ne? Nebo přece jen ano? | 10.05.2019

Dnešní svět nemůže existovat bez informačních technologií. Navíc IT není jen o přímo hmatatelných systémech, ony jsou prostě všude – ve vodárnách, v elektrárnách, v různorodých evidencích a agendách pro potřeby státu … a v mírně přeneseném slova smyslu například i v automobilech nebo v letadlech. To je prostě fakt.