výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Jak vybrat ten nejlepší CRM | 01.12.2019

CRM (Customer Relationship Management, správa vztahů se zákazníky) se vloni podle Gartneru stal nejprodávanějším softwarem pro podniky. Mnoho firem ale při výběru CRM stále podceňuje plánování a přehlíží důležitost definování schopností a výsledků, které jsou pro jejich organizaci nejvýznamnější. Jak tedy postupovat správně?


2.

Specializované centrum ochrání před kybernetickými útoky i malé firmy | 28.11.2019

CDC (Cyber Defence Centrum), efektivní a podle provozovatele i dostupný způsob kybernetické ochrany formou outsourcingu, začalo nabízet AEC.


3.

Dnes lákáme na cenu, v roce 2030 zákazníky upoutají inteligentní asistenti | 12.11.2019

Časy a přání zákazníka se mění. Současnosti vládnou slevové akce a nízké ceny. To se však začíná měnit. Už za jedenáct let budou priority spotřebitelů zcela jiné. Vše bude podřízeno jejich pohodlí. Vyžadovat budou mobilní aplikace a vysokorychlostní připojení. Už 8 z 10 klientů bude v roce 2030 objednávat a nakupovat pomocí inteligentních asistentů. To zjistil průzkum od společnosti Futurum Research.


4.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


5.

Finalisté závěrečného kola soutěže IT produkt roku 2019 | 04.11.2019

Už po třinácté jsme vybírali finalisty třetího kola aktuálního ročníku soutěže IT produkt roku. Všichni finalisté získali prestižní ocenění IT produkt roku 2019.


6.

Co vám může přinést DataOps? | 03.11.2019

DataOps (data operations) je nově se rozvíjející disciplína, která spojuje činnost týmů DevOps s rolemi datových inženýrů a datových vědců za účelem poskytnout nástroje, procesy a organizační struktury na podporu datově zaměřeného podniku.


7.

GREYCORTEX uspořádala první ročník konference GREYCORTEX DAY | 30.10.2019

Historicky první konference GREYCORTEX DAY představila téměř stovce ICT odborníků aktuální řešení pro kybernetickou bezpečnost veřejných institucí i soukromých společností.


8.

Strojové učení zlepšuje zabezpečení | 19.10.2019

Strojové učení má smysl pro bezpečnostní hrozby, kterým vaše organizace čelí, a pomůže vašemu personálu zaměřit se na důležitější strategické úkoly. Může být také řešením pro budoucí případy malwaru typu WannaCry.


9.

Bezpečnost cloudu se nevyplatí nechávat pouze na poskytovateli | 25.09.2019

Přechod na cloud nepředstavuje ohrožení firemní bezpečnosti, naopak ji může zvýšit. Různé analýzy porovnávají bezpečnostní rizika spojená s provozem podnikového IT a uchováváním dat v cloudu a na vlastní infrastruktuře. Související problematiku ve svých výzkumech systematicky sleduje společnost Kaspersky.


10.

Jak virtuální realita mění podnikovou mobilitu | 26.08.2019

Rozšířená i virtuální realita neodvratně směřují do podnikové sféry a k mobilním implementacím. Úvahy nad správou těchto technologií tedy nejsou vůbec předčasné.