výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Helpdesk již dávno není pouze emailová komunikace | 13.05.2021

Nároky na helpdeskové systémy rok od roku stoupají, pryč jsou doby, kdy byly tyto systémy založené pouze na zasílání požadavků emailem. Postupně došlo k propojení emailové komunikace s telefonními hovory a dnes již také s dalšími běžně využívanými komunikačními kanály jako jsou SMSky, webchat nebo zprávy ze sociálních sítí jako Facebook nebo WhatsApp. Na scénu tak přichází tzv. omnichannel komunikační platformy.


2.

Chcete zvýšit efektivitu správy firemního IT? Zkuste řešení od ManageEngine! | 07.05.2021

Výhradní distributor řešení ManageEngine pro český a slovenský trh, společnost MWT Solutions, pozoruje neustále zvyšující se zájem o řešení pro péči o Active Directory, Microsoft 365 a Exchange. Řešení z této kategorie Vám umožní komplexní správu identit a přístupů, nejen v prostředí Windows, ale i v navázaných systémech, zároveň dokáže v reálném čase zaznamenávat všechny provedené akce a podávat o nich zprávy.


3.

Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku | 01.04.2021

Práce z domova se kvůli pandemii covid-19 stala standardem v mnoha firmách a nevyhnula se ani kontaktním centrům (call centrům). Práce „na dálku“, třeba z domova, poskytuje flexibilitu a umožňuje podnikat i v dobách sociálního distancování. Jak je možné rychle a úspěšně zprovoznit kontaktní centrum umožňující práci na dálku?


4.

Vyšel Computerworld 4/2021 | 30.03.2021

Nejnovějším vydáním magazínu Computerworld rezonuje zejména hyperkonvergovaná infrastruktura, komunikace na dálku a bezpečnost mobilních zařízení.


5.

Zranitelnosti v MS Exchange jako důsledek systémové chyby v bezpečnosti | 24.03.2021

Přes 500 poštovních serverů napadených přes zranitelnosti Microsoft Exchange jsou ukázkou špatného a často neexistujícího systematického přístupu k řešení bezpečnosti, který v Česku vidíme u naprosté většiny společností, častěji pak ve státním sektoru než v komerčním. Naopak relativně velmi dobře mají tuto oblast řešenou velké firmy typu banky, velké průmyslové podniky apod.


6.

Hackerské skupiny nabízí své služby – a státy kupují | 03.03.2021

Proč mít vlastní hackery, když je možné si nenápadně najmout profesionální skupinu kybernetických zločinců?


7.

Český telekomunikační úřad spustil srovnávací nástroj cen a kvality služeb elektronických komunikací | 01.03.2021

Spotřebitel může porovnat ceny a parametry služeb mobilního volání, SMS a dat a mobilního internetu.


8.

Ulovte a zlikvidujte kyberhrozbu se Sophos Academy! | 25.02.2021

Moderní kybernetické hrozby nám nedávají na výběr. Organizace se musí proaktivně chránit i pomocí lovců hrozeb. Chcete se také stát skutečným lovcem hrozeb? Zaregistrujte se na Sophos Threat Hunting Academy 2021.


9.

Dvě třetiny e-mailů obsahují tzv. sledovací pixely | 17.02.2021

Využití sledovacích pixelů pro marketingové účely je na vzestupu. Ale často také na hraně zákona.


10.

Microsoft Power BI: Analytikem snadno a rychle | 15.02.2021

Pro vedení firmy a podnikání jsou důležité analýzy, které pomáhají vyhodnotit současný stav a plánovat do budoucnosti. Nemusíte být studovaným analytikem, abyste to zvládli vlastními silami. Stačí mít k ruce Power BI od Microsoftu a můžete se pustit do toho. Jak je to možné?