Vývojáři mohou pomocí nástroje Amazon Lex, který slouží k vytváření konverzačních rozhraní, vylepšovat chatboty pomocí jednoduchého přirozeného jazyka. Pomocí nových generativních funkcí umělé inteligence mohou popsat úkoly, které chtějí, aby služba provedla, například „zařídit rezervaci hotelu včetně údajů o hostovi a způsobu platby“.