K dosti běžným, ale nezřídka obtížně řešitelným situacím při správě firemního IT patří věčný rozpor mezi požadavky zaměstnanců, kteří chtějí výkonnější a lepší výpočetní prostředky nebo se neobejdou bez nových aplikací, a snahou udržet výdaje na IT pod kontrolou a ujistit se, že jsou vynakládány efektivně.