Rámec ITIL se v povědomí IT profesionálů již dostatečně usídlil, a to díky různým magazínům, konferencím či diskusím odborné veřejnosti. Míra nasazování ITIL principů do každodenní IT praxe však přesto není zatím příliš vysoká a s výjimkou několika nadnárodních společností nepředstavuje ITIL obvyklý kultivační faktor prostředí pro řízení IT v podniku.