Lehce dostupná centralizovaná a kompletní podpora uživatelů

 Autor: MWT SOLUTIONS
Zaměstnanci jako uživatelé IT prostředků jsou bohatstvím každé společnosti. Z tohoto důvodu je dobré o ně maximálně pečovat, tj. být jim po ruce, když potřebují podporu nebo zajistit jejich pracovní nástroje tak, aby byly bezpečné, plně funkční a uživatelé nebyli obtěžováni při práci.
4. 5. 2022

Sdílet

Využijte i naší novou sérii 4 webinářů, kde se dovíte vše potřebné pro úspěšné zahájení správy koncových zařízení pomocí Desktop Central a probereme každodenní problémy, se kterými se v IT potkáváme a ukážeme Vám tipy, jak tyto výzvy řešit! Náš expert Vám během webinářů zodpoví Vaše dotazy!

Začínáme už 12. května. Registrujte se co nejdříve ZDE.

Co je ve správě

Struktura zařízení se různí, tj. aktuálně je běžné, že uživatelé využívají platformy Windows jako běžnou pracovní stanici, Linux pro techniky nebo macOS pro obchodní nebo manažerské pozice. Dříve běžná unifikace není minimálně do velikosti středních firem běžná.

Pro běžnou práci jsou dnes využívány i mobilní telefony nebo tablety. Je to dáno i trendem online aplikací a velkém využívání cloudových služeb. To vše umožňuje běžnému uživateli využít mobilní zařízení jako náhradu za stanici. Tedy mezi koncová zařízení pro správu se musí započítat i technologie s Andorid, iOS popř. Windows.

Zajistit správu napříč všemi výše uvedenými technologiemi je složité. Zjednodušit to může centralizované řešení pro všechny výše uvedené platformy. Takovým řešením může být Desktop Central od ManageEngine, kterým zajistíte:

 

  • centrální nasazení bezpečnostních politik do všech zařízení 

  • řízenou automatickou instalaci záplat pro všechny platformy

  • centrální integrovaná vzdálená podpora uživatelů přes vzdálenou plochu pro všechna zařízení a platformy

  • podpora oprav pro Zero-Day zranitelnosti

  • hromadná a automatizovaná distribuce uživatelských aplikací

  • správa a síťová distribuce OS obrazů

  • dohled nad připojováním hardwarových zařízení do stanic

  • lokace mobilních zařízení a uzamčení při ztrátě

  • aj.

image2 (8).png

Úspora nákladů

Rozhodnutí o implementaci jakéhokoliv centrálního systému do společnosti je vždy strategické rozhodnutí, jelikož dopadne do celé společnosti a zpravidla jde o vyšší náklad při implementaci. ManageEngine své nástroje nabízí volně ke stažení s online dokumentací, která umožní provést implementaci vlastními prostředky nebo nás poptat po PoC zdarma, kterou nabízíme pro všechny produkty ManageEngine. Pro prvních 30 dní máte tak k dispozici volnou licenci pro otestování všech funkcí a rozhodnout se, zda systém splní Vaše očekávání.

image5 (2).png

Spokojení uživatelé

Za poslední dva roky řada firem zjistila, že je možné i velkou část zaměstnanců převést na homeoffice. Tento trend se bude pomalu vracet zpět do běžných kolejí. Získaná zkušenost však ukazuje, že je možné snížit náklady na provoz firmy s využitím částečného homeoffice. Je vysoce pravděpodobné, že bude tato forma práce nadále využívána, jelikož to umožní flexibilně pracovat s externími spolupracovníky jako s běžným uživatelem. Tedy i podpora uživatelů bude nadále zajišťovat správu koncových zařízení resp. podporu uživatelů kdekoliv na internetu.K tomuto je dobré mít platformu, která umožní navázat vzdálené připojení ke stanici kdykoliv a kdekoliv. 

image4 (1).png

Centrální přehled nad bezpečností

Automatická aktualizace operačních systémů stanic uživatelů je důležitá z pohledu zabezpečení nejen dat, ale i celé infrastruktury. Lze přenést pořekadlo, že infrastruktura společnosti je tak silná, jak je silný nejslabší článek. Všechny platformy zajišťují automatickou aktualizaci z pohledu bezpečnosti. Je však velmi složité, pokud tuto distribuci mám decentralizovanou a nemám souhrnný přehled v jakém stavu jsou tato zařízení. Desktop Central nabízí centrálně např.

 

  • komplexní přehled stavu záplat 

  • politiku distribuci záplat a jejich distribuci

  • automatické testování a schvalování vydaných záplat

  • záplatování i aplikací třetích stran

image3 (3).png

Objevte a vyzkoušejte všechny nabízené funkce Desktop Central a získejte pro testování nástroj zde.