Na taktické úrovni mohou nyní vlastníci procesů automaticky mapovat a kdykoli procházet historii procesů, vyhodnocovat ji a analyzovat pravděpodobnosti a ukazatele výkonnosti. Zlepšovací iniciativy se teď mohou zaměřit na nejvíc využívané vzorce procesů. Atributy procesů, jako jsou náklady, měřítka kvality, doba cyklu a chybovost se znázorňují a analyzují, jak probíhají v čase, a díky tomu lze identifikovat a odstranit nedostatky procesů.
Funkcionality hodnocení procesů pomáhají při označení best-practice procesů a při jejich zavádění v organizaci. S nástrojem organizační analýzy je zase možné odhalit vztahy mezi zaměstnanci a průběhem procesů, což umožňuje optimalizaci týmu i spolupráce mezi strukturami v podniku a usnadňuje řízení změn.
„Process intelligence (PI) se stane úhelným kamenem všech organizací, které chtějí ze svých procesů dostat nejlepší výsledky a s nimi dostat na nejvyšší úroveň svůj provoz,“ poznamenává Jim Sinur, viceprezident pro výzkum společnosti Gartner.
Mezi výhody Process Intelligence for webMethods BPMS patří podle dodavatele:
- Dashboardy, které využívají technologii mashupů a umožňují integrovaný, komplexní pohled na interní i externí klíčové ukazatele výkonnosti
- Automatizované mapování průběhu procesů, díky kterému lze snadno a bez manuálního modelování identifikovat provozní strukturu procesů
- Interaktivní analýzu procesů, která pomáhá pochopit, jak se v čase vyvíjely vzorce procesů, a objevit a odstranit slabá místa procesu
- Hodnocení procesů, se kterým lze označit a následně zavést best-practice procesy
- Organizační analýza, se kterou lze předvídat dopady organizační a/nebo IT restrukturalizace
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU