Adresu se nedařilo (a někde ještě nedaří) najít u nameserverů Googlu, které najdete na adresách „8.8.8.8“ a „8.8.4.4“. Problém s nedostupností překladu adresy tedy byl pravděpodobně i v USA, kde ale teď většina lidí spí nebo usíná, a proto nechává spát i Facebook.
Důvod této chyby prozatím není jasný, nicméně adresa facebook.com je stále v DNS dohledatelná. Pokud to nemůžete bez Facebooku vydržet, zjistěte si IP adresu pro záznam facebook.com a přidejte si ji do souboru „hosts“. IP adresu zjistíte například z příkazové řádky příkazem „ping facebook.com“ (mně se ukázaly například „69.171.229.11“, „69.63.189.34“, „66.220.153.23“, „69.171.242.53“ nebo „66.220.158.32“). Soubor hosts ve Windows bývá typicky uložen ve složce „C:/Windows/System32/drivers/etc/“. V linuxových distribucích a v systému Mac OS X ho obvykle najdete v adresáři „/etc/“. Stačí do něj pouze přidat nový řádek se zjištěnou IP adresou a textem „www.facebook.com“ odděleným mezerou, tedy například:
69.171.229.11 www.facebook.com
Pokud by přestala fungovat i adresa „facebook.com“ můžete ji přidat na konec řádku (opět odděleno mezerou). A nebo si užít dopoledne nebo celý den bez Facebooku. Až problémy odezní, nezapomeňte záznam ze souboru „hosts“ odstranit nebo „vypnout“ tím, že na začátek řádku přidáte znak „#“.