Snowden veřejně nemluví příliš často kvůli svému statutu amerického uprchlíka v Rusku, avšak skrze Google Hangouts (a sedmi proxy) se objevil na konferenci South By Southwest, aby promluvil do duše výrobcům zařízení, pro něž by dle slov tohoto bývalého zaměstnance NSA měla být bezpečnost uživatelů prioritou. Pokud se stanete terčem NSA, existuje podle Snowdema velmi málo věcí, které můžete pro ochranu svého soukromí udělat. Podle Snowdena by uživatelé měli začít úplným šifrováním disku a sítě (SSL) a pokračovat přes plug-iny do prohlížeče, které se starají o anonymitu při surfování. Dobrou volbou je například anonymizační software Tor, jelikož podle dokumentů Snowdena se NSA jeho algoritmus nepodařilo prolomit.
"O šifrovaní nesmíme přemýšlet jako o nadstandardu, ale jako o základní ochraně," uvedl Snowden. "Většina uživatelů si nebude instalovat komplexní šifrovací programy. Je nutné, aby svou roli hráli také společnosti jako Facebook, Google, či Skype. Další, jako WhatsApp nebo Twitter musí používat ke své komunikaci pokročilé šifrování." Experti se dále shodli, že hlavním cílem firem jako Google nebo Facebook je používat data k reklamním účelům a jejich ochrana není prioritou.