Celý incident se měl stát při přepravě konzolí od Microsoftu z amerického McAllen v Texasu do přístavu Long Beach ve státě California, odkud měly konzole dále putovat lodí do Hong Kongku do továren Flextronics. Nejspíše šlo o vadné kusy, které Microsoft přijal z reklamací a šly na opravu, ale to v tomto případě nehraje roli, protože 21 600 konzolí je dle Microsoftu zcela znehodnoceno.
Celá nehoda se měla dle informací serveru Fudzilla stát při vykolejení vlaku, který konzole převážel. Microsoft proto chce po DHL náhradu, protože škody jsou do milionů amerických dolarů. DHL však vinu odmítá, takže celý spor možná skončí u soudu.
- - Tomáš Šulc