Symantecu se u nás líbí...

Při příležitosti seminářů, které pořádala společnost Symantec
27. března v Praze, se nám podařilo "odchytit" marketingovou
manažerku pro střední a východní Evropu Michaelu Schmidt a
manažerku pro budování prodejních kanálů ve střední a východní
Evropě Christine Karst, a položit jim pár otázek, které nás o
tomto výrobci slavného Norton Commanderu, Utilit či AntiViru
zajímaly.

Jaká je strategie Symantecu, a proč jste se vlastně rozhodli
vstoupit na český trh?

Domníváme se, že český trh je jedním z největších ve východní
Evropě.

A protože zde chceme podporovat především prodej metodou
licencí, odstartovali jsme Symantec Certified Reseler program.
Ten slouží k tomu, aby prodejci získali všechny potřebné
znalosti o našich technologiích, cenové politice, struktuře
firmy, a aby v důsledku toho mohli poskytnout správné informace
všem zákazníkům. Již dnes zde sice máme tři distributory, ale
distributora nechápeme jako hlavního hráče v poli. Pro nás je
jím certifikovaný reseler -- má přímý přístup k našemu
marketingu, zdrojům informací a veškeré podpoře. A bude to on,
kdo bude přímo prodávat produkty a poskytovat služby zákazníkům.

Nejste tedy spokojeni s prodejem v ČR?

Prodej je dobrý a stále se zvětšuje, ale mohlo by to být určitě
lepší - to je byznys. Ovšem jsme u vás teprve na začátku, a až
dnes začínáme být skutečně aktivní, takže už z principu nemůžeme
být se vším zcela spokojeni. To je důvod, proč jsme také přišli
s programem certifikovaných resellerů.

Které první konkrétní kroky chcete na českém trhu podniknout?

První už jsme udělali, vybrali jsme si firmy, které se staly
certifikovanými resellery Symantecu. Druhým krokem jsou semináře,
které probíhají právě v této chvíli, kdy spolu hovoříme. Máme na
nich 270 zástupců důležitých firem, a je to skutečně
fantastické. V podobných prezentacích budeme pokračovat, aby
zákazníci a uživatelé věděli, jak nejlépe využít náš software, a
kde jej mohou koupit. Uspořádáme speciální semináře v závislosti
na typu produktu, např. pro banky nebo i státní správu. Nechceme
totiž prodávat pouze "krabice", ale také licence velkým
zákazníkům.

Který produkt vidíte z tohoto hlediska jako klíčový?

V této chvíli je důležitou aplikací Norton AntiVirus, vedle něj
budeme chtít prosadit též programy pro vzdálený (remote) přístup
k počítači, jako je pcAnywhere.

Jak to vypadá s lokalizacemi?

Jak víte, prodáváme lokalizovaný AntiVirus, Utility, Commander,
a pokud si to bude trh žádat, zlokalizujeme další. Naším cílem
je mít českou verzi dva měsíce po uvedení anglické.

Uvažujete o přímém zastoupení Symantecu v ČR?

Zatím ne, v současné době využíváme služeb PR agentury Virklis,
máme tři distributory, a rozjíždíme program certifikovaných
resellerů. To je prozatím dostačující.

Děkuji za rozhovor.