Trendem příštího roku bude SOA, CRM, BPO a Business Intelligence

Podle analytiků se v příštím roce stane globálním trendem implementace a modernizace systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), IT architektura orientovaná na služby (SOA), outsourcing obchodních procesů (BPO) a nasazování systémů Business Intelligence. Na rozdíl od minulosti se tato řešení stávají nezbytnými pro firmy prakticky všech velikostí.