Windows 7: Díky stabilizačnímu updatu jsou prý PC nestabilní

10. 2. 2010

Sdílet

Někteří uživatelé si stěžují na lednovou aktualizaci pro operační systém Windows 7. Způsobuje podle nich zamrzávání počítače. Microsoft přitom update označuje za stabilizační a spolehlivý.

Jako první si problému všiml magazín Ars Technica, který své čtenáře informoval o krátkém vláknu v oficiální diskuzi systému Windows 7 na oficiálních stránkách Microsoftu.

Microsoft s touto spornou aktualizací přišel před dvěma týdny, přesněji 25. ledna. Update je určen pro 32 i 64bitovou verzi Windows 7 a také pro Windows Server 2008 R2. Stížnosti uživatelů sice považuje za neopodstatněné, nicméně problémem se prý hodlá zabývat.

„Jakmile jsem si nainstalovat tuto aktualizaci, systém se zasekl/zamrzl na bootovací obrazovce“ píše ve svém příspěvku uživatel pod přezdívkou Kamonk2. Za pravdu mu později dal i uživatel MacPCGraphics, podle kterého počítač pracoval správně, až dokud si nestáhnul novou aktualizaci. I jemu se poté počítač zasekl.

Jiný uživatel nabízí podrobnější popis svého problému. „Služba Windows Update nainstalovala aktualizaci KB977074, ovšem poté se počítač restartoval a zamrzl. Abych byl víc konkrétní, počítač se zapnul a začal se načítat systém Windows 7. Poté se zobrazila zpráva „Windows instaluje aktualizaci, nevypínejte svůj počítač… 0 %“ napsal dunghoaxinh. „Stav instalace stále zůstával na 0 % a nezdálo se, že by se to mohlo změnit. Jedinou možností tak bylo restartovat počítač a obnovit stav systému před aktualizací.“

Většina uživatelů v diskuzi se shoduje v tom, že se jim podařilo znovu získat kontrolu nad svým počítačem právě odinstalováním stabilizačního updatu z 25. ledna. „Odstranil jsem KB977074 a mé problémy zmizely“ píše například bob_az.

Microsoft však uživatelům doporučuje postupovat jiným způsobem. „Lidé, kterým po instalaci naší aktualizace nefunguje správně počítač, by si měli počkat na vydání dalšího stabilizačního updatu“ napsal do fóra jeden z pracovníků Microsoftu. „Vzhledem k tomu, že existují tisíce různých konfigurací hardwaru a softwaru, je pro Microsoft těžké zajistit fungování updatu na všech různých konfiguracích.“ Později však Microsoft celý problém bagatelizoval a uvedl, že neexistuje žádný důkaz o špatném vlivu aktualizace z 25. ledna a proto případu nepřikládá větší důležitost.