na svůj fax a záznamník v Jů Es Ej? Myslím opravdový záznamník a fax, na kterém
můžete nechat zprávu z obyčejného telefonu a faxu bez jakéhokoliv počítače. A
že na něm váš zákazník může nechat vzkaz, aniž by za to on nebo vy platil? A že
si můžete tohle všechno vybrat rovněž zadarmo přes Internet? Že si dělám
legraci?
Nedělám, není duben, ale začátek července 1999. Přesně tohle totiž nabízí
server Excite (www.excite.com). Možná si nepamatujete, že kolem roku 1995 byl
Excite jenom hledačem `a la Yahoo. Velmi inteligentní, pokud jde o způsob
hledání, ale ne tak úspěšný, jak by si zasloužil. Obsahoval totiž málo stránek.
Postupně začal zavádět různé služby, jako webmail nebo osobní startovací
stránku, ale tyto služby nijak zvlášť nevybočovaly z obecného průměru. Teprve
nedávno zřízená služba, kterou bych popsal jako telefonní záznamník a fax na
Internetu, je opravdu exciting (i když patrně v době, kdy tento článek čtete,
existuje takových serverů mnoho):
Poté, co se přihlásíte do My Excite (připravte si uživatelské jméno a heslo),
zvolíte z webového rozhraní pro konfiguraci vaší Excite pošty Voicemail. Zadáte
své osobní jméno, příjmení a desetimístné číslo, tzv. extension (říkejme mu
česky třeba klapka nebo linka), které budete rozdávat na vizitkách. V této
souvislosti doporučuji www.phonetic.com, který změní vaše oblíbené slovo na
telefonní číslo a naopak.
Po zadání těchto údajů se dozvíte, že skutečnost je o trošku méně elegantní,
než jak jste si ji možná představovali: místo vlastního čísla 1-800 dostanete
číslo 1 888 EXCITE2, tedy 1 888 392--4832. (Čísla začínající 1-888 jsou také
určena pro volání zdarma; pro velkou oblibu Zelené linky mezi americkými
podnikateli byl původní číselný prostor rozšířen i o toto předčíslí. Kdy bude
konečně oblíbená i u těch českých?). A vaše klapka je poté pouze použita k
identifikaci vaší hlasové schránky.
Výběr multimediální pošty z webmailu probíhá tak, že ve formuláři, který se na
první pohled ničím neliší od klasických webmailových formulářů, uvidíte místo
jména odesílatele text Voicemail a místo předmětu zprávy např. údaj 8 seconds
08:10 PST (navzdory tomu, že jsem na jiném místě pro My Excite vyznačil, že
sídlím v časovém pásmu CET). Po otevření zprávy se na místě textu objeví
ikonka, a když na ni kliknete, přehraje se pomocí RealPlayeru 5.0 (který musíte
mít nainstalovaný) zvukový záznam. Jeho datový tok 15.2 Kb/s je zcela
postačující.
Pokud si chcete záznam uchovat, potřebujete RealPlayer Plus (při pokusech s
RealPlayerem G2 jsem ověřil, že do "windowsího" temp adresáře, kde lze často v
nějakém souboru nalézt přehrávaný zvuk, a tak ušetřit dolary za RealPlayer
Plus, se ukládá pouze odkaz na stream se zvukovým záznamem, nikoliv záznam
samotný). Výběr faxů probíhá předáním obrázku ve formátu TIFF do vašeho
počítače.
Omezení? V jednom měsíci si nesmíte uložit více než 60 hlasových zpráv a 10
faxů, jinak systém začne hlásit Mailbox full (i když budete poctivě mazat).
Nahrané hlasové zprávy samy zmizí po 30 dnech.
Zatímco textové a faxové zprávy se ukládají do běžného konta omezeného 3 MB,
hlasové nikoliv. Jeden fax může mít nejvýše 5 stránek, hlasová zpráva 90 sekund.
Nemohl jsem odolat a zkusil jsem si několikrát na svou hlasovou schránku
zadarmo zavolat pomocí Net2Phone (www.net2phone.com; zkusil bych i fax, ale
Net2Fax se mi dosud nepodařilo oživit). Vyzkoušet tuto službu ze sítě Telecomu
by ani nešlo: číslo 1-800 nelze použít pro mezinárodní volání (což je docela
pochopitelné: kdo by to platil?!), Net2Phone se ale z pohledu americké
telefonní sítě tváří jako vnitrostátní hovor. Co bylo dál? Poté, co mne nějaká
zdigitalizovaná paní uvítala do Excite Voicemail, byl jsem vyzván, abych
vyslovil číslo schránky, do které chci nahrát vzkaz. Šokovalo mne, že se mi to
většinou podařilo na první pokus, ač jsem měnil intonaci i rychlost a ačkoliv
Net2Phone musel patrně roztrhat mou řeč na kousíčky. Když mi výjimečně
nerozuměla, říkala, že nebyla schopna verifikovat mnou zadané číslo a abych prý
využil touchtone. Tónová volba byla ale kupodivu méně spolehlivá než řeč! Občas
mi počítač vybral jinou frázi a paní říkala, že se omlouvá, ale že mi nerozumí
a ať to zkusím příště, po čemž zavěsila. Když se mi podařilo postoupit do
dalšího kola, vyzvala mne tato Futura z Metropolisu, abych chvíli vydržel, než
mne přepojí na zadaný voice mailbox, načež se na 5 sekund ozvala jiná, mladší a
ohromně optimistická slečna, která mi řekla, že jestli hledám toho pravého/tu
pravou, nemám váhat a mám se určitě podívat na matchmaker dot com. Jiná
reklamní slečna mi zase jindy radila, kdo jsou ti nejlepší národní obchodníci s
realitami. Pak přišla zpátky ta první paní a slavnostně mi oznámila, že jsem se
dovolal na hlasovou schránku, kterou si zřídil... načež ji nevychovaně přerušil
mužský hlas, který dosti zajímavě vyslovil moje jméno jako "Ajvn Dolejzál".
Paní mi pak sdělila, že po pípanci můžu začít mluvit a až budu chtít přestat,
stačí zmlknout. A jestli prý chci poslat fax, mám teď zmáčknout na svém faxu
tlačítko Start. Pak se ozvalo krátké pípnutí, já ze sebe vyblekotal cosi
inteligentního, a když jsem domluvil, opravdu mi po několika sekundách
rozpačitého ticha ta počítačová paní řekla, že zprávu nahrála a že ji teď
pošle, dále že děkuje za zavolání, že tu službu poskytuje firma General Magic a
jestli chci, ať si taky takovou službu zřídím na excite dot com. Naštěstí
rozuměla jenom anglickým číslům, a ne českému blábolení, jinak by se se mnou
nemohla loučit tak dlouho a srdečně.
Takže... dejte na ni a můžete také rozdávat vizitky a tvářit se navzdory
panujícímu eurooptimismu jako správnej Amík!
9 0496/JL
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU